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快递丢失12305打不通,应该打哪个电话投诉?

吴亮律师2025-07-11杭州市律师

快递丢失且12305打不通时,可拨打12315投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉。不及时处理可能导致权益受损,影响物品使用或造成经济损失。
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快递丢失投诉方式:1.联系卖家,要求补发或退款,适用于不想自行处理的情况。2.打当地快递电话投诉,处理较快,一般三天左右有回应。3.拨打12315投诉热线,等待回复并处理,周期约一个月。4.如上述均无果,去国家邮政申诉网站,需先联系当地工作人员。
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快递丢失投诉方式有多种:联系卖家、打当地快递电话、拨打12315或国家邮政申诉。建议先联系卖家,无果后拨打12315,仍不满意则去国家邮政申诉。

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